Khách Mê và Adzio Agency chính thức hợp tác chiến lược từ tháng 10/2026. Adzio triển khai khung chat AI của Khách Mê cho website và landing page của các sàn phân phối, chủ đầu tư bất động sản và doanh nghiệp bán hàng mà Adzio đang vận hành marketing. Khách vào web hỏi lúc nào cũng được trả lời ngay; ai để lại số điện thoại thì sale nhận báo trên điện thoại khi khách còn đang ở trên trang.
Khoảng trống giữa cú bấm quảng cáo và cuộc gọi đầu tiên
Việc hằng ngày của Adzio là đưa người xem quảng cáo về landing page dự án. Không phải ai vào trang cũng điền form ngay. Nhiều người còn một câu muốn hỏi trước: căn hai phòng ngủ giá bao nhiêu, thanh toán chia mấy đợt, còn căn góc không. Trên Messenger họ hỏi được (hai cách lấy lead này được so ở bài Lead Form hay Messenger cho quảng cáo bất động sản), còn trên website thường chỉ có form và số hotline. Không ai trả lời thì khách đóng tab, quay lại bảng tin, nơi quảng cáo của dự án khác đang chờ sẵn.
Khoảng trống này rộng nhất vào buổi tối. Lead quảng cáo bất động sản về dày nhất khung 19–22h, đúng lúc văn phòng đã về (xem chuỗi SLA 1-3-30 và cách tổ chức trực). Khung chat Khách Mê lấp đúng chỗ đó: khách hỏi giờ nào cũng có câu trả lời, và cuộc trò chuyện dẫn tới việc để lại số.
Khách Mê làm gì trên website
Khách Mê là khung chat AI cho website, gắn lên trang bằng một dòng mã. Trên một website bất động sản, trợ lý làm năm việc:
- Trả lời theo nội dung website. Khai tên miền là trợ lý tự đọc website làm kiến thức. Nạp thêm bảng giá, chính sách bán hàng, tiến độ thanh toán thì trợ lý trả lời đúng tới con số.
- Biết khách đang xem trang nào. Khách đứng ở trang căn hai phòng ngủ mà hỏi "căn này giá sao" thì trợ lý trả lời theo đúng căn đó, nên website nhiều dự án, nhiều sản phẩm không bị trả lời lẫn.
- Hỏi nhu cầu rồi xin số. Trợ lý hỏi dần mục đích mua, loại căn, ngân sách, khu vực rồi ghi lại cho sale. Khách đang chat mà im lặng thì trợ lý nhắc lại với một lý do cụ thể.
- Báo về điện thoại sale. Khách để số là app Khách Mê trên điện thoại báo ngay, mở ra thấy cả cuộc chat. Khách mới được chia lần lượt cho từng sale, có nhắc giờ hẹn gọi lại.
- Để sale vào chat bất cứ lúc nào. Nhân viên trả lời trong hộp thư thì trợ lý tự nhường lại cuộc trò chuyện.
Phần việc của Adzio khi triển khai
Gắn khung chat chỉ cần một dòng mã. Khung chat có ra khách hay không nằm ở khâu chuẩn bị, và đó là phần Adzio làm cho từng dự án:
- Nạp kiến thức dự án. Bảng giá, chính sách bán hàng, tiến độ thanh toán và thông tin pháp lý chủ đầu tư đã công bố, để trợ lý trả lời đúng ngay từ câu đầu. Chính sách đổi thì kiến thức đổi theo.
- Viết lời chào theo từng chiến dịch. Khách bấm quảng cáo nhắm nhà đầu tư cần câu mở khác khách tìm nhà để ở. Khung chat nhận ra khách đến từ chiến dịch nào qua đường dẫn (giá trị utm_campaign) và chào bằng đúng thông điệp khách vừa xem; cách chia tệp nằm ở bài cách target khách hàng bất động sản.
- Nối khung chat với Pixel. Khách để số trong khung chat được báo về Facebook thành sự kiện Lead qua Conversions API; chốt đơn hay đặt hẹn thành Purchase hoặc Schedule. Quảng cáo nhờ đó học từ những người đã thực sự trò chuyện (cách dựng vòng đo này ở bài cài Pixel và CAPI cho bất động sản).
- Đưa nguồn khách vào báo cáo. Mỗi khách để số đều ghi nguồn: Facebook, Google Ads, Zalo hay TikTok. Lead từ khung chat vào chung báo cáo marketing tuần với lead từ form, theo cùng quy ước UTM.
- Gắn vào quy trình gọi của sàn. Lead từ khung chat đi chung chuỗi SLA 1-3-30 với lead quảng cáo. Sale cầm máy đã đọc trước cuộc chat, nên câu mở đầu trong kịch bản gọi lead bám đúng điều khách vừa hỏi.
| Việc | Khách Mê | Adzio |
|---|---|---|
| Trả lời khách | Trợ lý trả lời ngay, cả buổi tối lẫn cuối tuần | Nạp bảng giá, chính sách, tiến độ thanh toán |
| Lấy số điện thoại | Hỏi nhu cầu, xin số, nhắc khách đang im lặng | Viết lời chào theo từng chiến dịch |
| Báo khách cho sale | Báo về điện thoại, chia khách lần lượt, nhắc hẹn gọi lại | Gắn vào chuỗi SLA 1-3-30 của sàn |
| Đo quảng cáo | Ghi nguồn khách, báo Lead, Purchase, Schedule về Pixel | Nối Pixel, đọc số theo chiến dịch |
| Đơn hàng, lịch hẹn | Gom đơn, đọc lại cho khách xác nhận, gửi mã VietQR | Khai sản phẩm, giá và dịch vụ nhận hẹn |
Website bán hàng nhận đơn ngay trong khung chat
Với website bán hàng, từ spa, nha khoa đến cửa hàng nội thất, Khách Mê nhận đơn ngay trong khung chat. Trợ lý gom sản phẩm, số lượng, tên, số điện thoại và địa chỉ giao (hoặc dịch vụ cùng ngày giờ hẹn), đọc lại cho khách xác nhận rồi mới ghi đơn. Đơn có tổng tiền được gửi kèm mã VietQR đúng số tiền, nội dung chuyển khoản là mã đơn, khi website đã khai tài khoản nhận tiền. Chủ shop xem và xử lý mọi đơn ở trang Đơn hàng.
Adzio dùng Khách Mê trên chính adzio.vn
Khung chat ở góc phải màn hình bạn đang đọc chính là Khách Mê. Mọi trang trên adzio.vn đều gắn khung chat này, khách hỏi về dịch vụ hay bảng giá đều được trả lời ngay. Muốn biết trợ lý trả lời ra sao, bạn hỏi thử nó một câu về chi phí chạy quảng cáo cho dự án của mình.
Bắt đầu thế nào
Sàn và chủ đầu tư đang chạy quảng cáo cùng Adzio: Adzio gắn khung chat vào landing page dự án ngay trong đợt triển khai chiến dịch, nạp kiến thức và nối Pixel cùng lúc (xem dịch vụ marketing bất động sản tổng thể).
Doanh nghiệp muốn tự gắn: đăng ký tài khoản ở khach.me (có gói Miễn phí), khai tên miền website rồi dán dòng mã nhúng vào website là khung chat chạy.
Câu hỏi thường gặp
Khách Mê là gì?
Khách Mê là khung chat AI gắn lên website. Trợ lý đọc nội dung website để trả lời khách ngay, hỏi nhu cầu, xin số điện thoại rồi báo về điện thoại của chủ website và đội sale. Khách để số được lưu thành danh sách có trạng thái chăm sóc, ghi chú và nguồn khách.
Website đang chạy có gắn được khung chat Khách Mê không?
Được. Website nào chèn được một đoạn mã script là gắn được. Khai tên miền xong, trợ lý tự đọc nội dung website làm kiến thức ban đầu; bảng giá, chính sách bán hàng và tiến độ thanh toán thì nạp thêm để trợ lý trả lời đúng tới con số.
Khách để số trong khung chat có được báo về Facebook để tối ưu quảng cáo không?
Có. Khi đã nối Pixel, khung chat gửi sự kiện Lead qua Conversions API lúc khách để số, Purchase hoặc Schedule lúc trợ lý chốt đơn hay đặt hẹn. Sự kiện gửi từ máy chủ nên không bị trình chặn quảng cáo làm rơi. Adzio nối phần này ngay trong đợt triển khai.
Website bán hàng nhận đơn qua khung chat được không?
Được. Bật nhận đơn là trợ lý gom sản phẩm, số lượng, tên, số điện thoại, địa chỉ giao (hoặc dịch vụ và giờ hẹn), đọc lại cho khách xác nhận rồi mới ghi đơn. Đơn có tổng tiền được gửi kèm mã VietQR đúng số tiền khi website đã khai tài khoản nhận tiền.